Puskurointi on yleisin valitus. Syy on useammin kotiverkossa kuin palveluntarjoajalla. Näin selvität, missä ongelma on.
Vaihe 1: Selvitä, missä vika on
Kokeile toista palvelua samalla laitteella, esimerkiksi laadukasta videota suuressa suoratoistopalvelussa. Jos sekin nykii, vika on yhteydessäsi tai laitteessasi. Jos se toimii hyvin, ongelma on todennäköisemmin testaamassasi palvelussa.
Vaihe 2: Käytä kaapelia
Verkkokaapeli reitittimen ja television tai soittimen välillä on tehokkain yksittäinen toimenpide. Wi-Fiin vaikuttavat seinät, naapurien verkot ja muut laitteet. Kaapeli antaa tasaisemman vasteajan.
Vaihe 3: Paranna Wi-Fiä, jos kaapeli ei onnistu
- Käytä 5 GHz:n taajuutta 2,4 GHz:n sijaan
- Aseta reititin avoimeen paikkaan lähelle televisiota
- Harkitse mesh-järjestelmää tai powerline-sovitinta, jos matka on pitkä
Vaihe 4: Laske kaistanleveys
Nyrkkisääntönä HD-virta tarvitsee noin 8–10 Mbit/s ja 4K-virta 20–25 Mbit/s. Kerro samanaikaisesti katsovien määrällä ja lisää varaa muuhun käyttöön. Mittaa nopeustestillä silloin, kun muut laitteet ovat käytössä, ei vain silloin, kun kaikki on hiljaista.
Vaihe 5: Käynnistä uudelleen ja päivitä
Käynnistä reititin ja toistolaite uudelleen. Päivitä sovellus ja laitteen ohjelmisto. Vanhoissa mediasoittimissa ja halvoissa tv-tikuissa on usein liian heikko prosessori 4K:lle.
Vaihe 6: Säädä sovelluksen asetuksia
- Ota laitteistodekoodaus käyttöön, jos sovellus tarjoaa sitä
- Suurenna puskurin kokoa, jos siihen on mahdollisuus
- Valitse pienempi resoluutio suorille lähetyksille, joilla on korkea bittinopeus
Vaihe 7: Tarkista kellonaika
Jos ongelma ilmenee vain iltaisin tai suurten otteluiden aikana, syynä voi olla ruuhka joko asuinalueellasi tai palvelussa. Merkitse ylös kellonaika ja päivämäärä, jotta voit verrata kaavoja.
Vaihe 8: Älä syytä heti internetoperaattoria
VPN voi joskus parantaa tilannetta tilapäisesti, koska liikenne kulkee eri reittiä, mutta se ei todista, että operaattorisi hidastaa yhteyttä. Lue, mitä operaattorit itse kertovat: Hidastavatko laajakaistayhtiöt IPTV:tä?
Pikataulukko
| Oire | Todennäköinen syy | Toimenpide |
|---|---|---|
| Nykii vain Wi-Fillä | Heikko tai häiriintynyt signaali | Kaapeli tai 5 GHz |
| Nykii iltaisin | Ruuhka | Merkitse kaava, kokeile toista aikaa |
| Nykii vain 4K:ssa | Kaistanleveys tai heikko laite | Pienennä resoluutiota, vaihda laite |
| Nykii kaikkialla | Oma yhteytesi | Ota yhteys internetoperaattoriin |
| Nykii vain yhdellä palvelulla | Palvelun palvelimet | Ota yhteys tukeen |